Termeni și condiții

1Cine suntem și ce acoperă acest document

TenderCraft este o platformă AI pentru achiziții publice, operată din România. Acești termeni reprezintă un contract între tine și TenderCraft. Ei acoperă site-ul www.tendercraft.ai, aplicația app.tendercraft.ai și toate funcționalitățile oferite prin acestea.

Prin crearea unui cont accepți acești termeni și politica GDPR. Dacă nu îi accepți, nu folosi platforma.

2Contul tău

Pentru a crea un cont ne oferi numele, prenumele și adresa de email. Atât îți cerem ca să începi. Trebuie să ai cel puțin 18 ani, iar dacă te înregistrezi în numele unei companii, trebuie să ai dreptul de a accepta acești termeni pentru ea.

• •Date corecte: Păstrează numele și emailul actualizate. Trimitem notificările de cont și de licitații la acea adresă.
• •Un cont per persoană: Nu împărți datele de autentificare. Fiecare membru al echipei are nevoie de contul lui.
• •Securitate: Ești responsabil pentru ce se întâmplă în contul tău. Anunță-ne imediat dacă suspectezi că altcineva are acces.

3Ce primești

TenderCraft îți oferă patru module. Ce poți folosi depinde de planul tău.

Îmbunătățim platforma continuu. Putem adăuga, modifica sau retrage funcționalități. Dacă eliminăm ceva important din planul tău plătit, te anunțăm prin email înainte.

4Planuri și plată

• •Facturare: Abonamentele se reînnoiesc automat lunar sau anual până când le anulezi. Prețurile sunt în euro și nu includ TVA.
• •Modificări de preț: Te anunțăm prin email cu 30 de zile înainte de orice modificare de preț. Poți anula înainte să intre în vigoare.
• •Plată întârziată: Dacă o plată eșuează, reîncercăm și îți trimitem email. Putem suspenda accesul după 14 zile de neplată.

5Perioada gratuită

Ai 14 zile ca să încerci platforma. La final alegi un plan plătit sau rămâi pe Free. O singură perioadă de test per companie.

6Emailuri promoționale

Când îți creezi contul poți accepta emailurile promoționale. Este alegerea ta și nu este obligatorie pentru a folosi TenderCraft. Dacă accepți, ești de acord să îți trimitem mesaje comerciale la adresa de email din cont.

Aceste mesaje pot include:

• •Funcționalități noi, actualizări de produs și anunțuri despre platformă.
• •Oferte, reduceri și recomandări de planuri.
• •Conținut educațional: ghiduri, webinarii, rapoarte despre piața achizițiilor.
• •Invitații la evenimente și sondaje.

Dezabonarea de la emailurile promoționale nu oprește emailurile de serviciu. Acestea includ alertele de licitații pe care le-ai configurat, resetările de parolă, facturile și notificările de securitate. Avem nevoie să le trimitem pentru a-ți administra contul. Ca să le oprești și pe acestea, închide contul.

7Analytics

Colectăm și păstrăm date de analytics despre modul în care sunt folosite site-ul și platforma. Le folosim ca să reparăm probleme, să măsurăm performanța și să decidem ce construim mai departe.

• •Ce măsurăm: Pagini vizitate, funcționalități folosite, durata sesiunii, sursa de trafic, locația aproximativă la nivel de țară, tipul de browser și de dispozitiv.
• •De ce contează pentru tine: Datele de utilizare ne arată ce părți ale produsului sunt lente sau confuze, ca să le putem repara.
• •Controlul tău: Cookie-urile de analytics rulează doar cu acordul tău. Te poți răzgândi oricând din setările de cookie-uri sau scrie la contact@tendercraft.ai.

Detaliile complete despre perioadele de păstrare și temeiul legal se află în politica GDPR.

8Utilizare acceptabilă

Ești de acord să nu:

• •Extragi, copiezi sau revinzi datele platformei, inclusiv profilurile de competitori și înregistrările de licitații.
• •Revinzi sau sublicențiezi accesul, ori să folosești un cont pentru mai multe companii.
• •Faci inginerie inversă asupra platformei ori să încerci să extragi modelele noastre AI.
• •Încarci conținut ilegal, malware sau documente pe care nu ai dreptul să le folosești.
• •Suprasoliciți infrastructura cu cereri automate.

Putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli. Pentru încălcări grave îl putem închide fără rambursare.

9Responsabilitatea AI

AI-ul nostru generează matrice de conformitate, rezumate și propuneri tehnice. Rezultatele AI pot conține erori sau omisiuni. Rămâi responsabil pentru verificarea fiecărui document înainte de a-l depune la o autoritate contractantă.

Nu garantăm că vei câștiga o licitație, că o ofertă este admisibilă sau că datele noastre coincid cu sursa oficială la un moment dat. SEAP și TED rămân sursele autoritative. TenderCraft nu oferă consultanță juridică.

10Proprietate intelectuală

• •Ale noastre: Codul sursă, modelele AI, interfața, brandul și datele agregate aparțin TenderCraft.
• •Ale tale: Documentele pe care le încarci rămân ale tale. Deții ofertele pe care le generezi și le poți folosi comercial fără restricții.
• •Licența către noi: Ne acorzi o licență limitată de a-ți prelucra documentele ca să putem livra serviciul. Nimic mai mult.

11Disponibilitate și răspundere

Lucrăm ca platforma să fie disponibilă, dar nu promitem serviciu neîntrerupt pe Free, Starter sau Growth. Clienții Enterprise pot primi un SLA prin contract separat. Programăm mentenanța în afara orelor de lucru acolo unde putem.

Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni înainte de eveniment. Nu răspundem pentru licitații pierdute, profit nerealizat sau daune indirecte. Nimic din acest document nu limitează răspunderea pe care legea nu ne permite să o limităm.

12Închiderea contului

• •Anulezi tu: Anulează oricând din setările contului. Accesul continuă până la finalul perioadei deja plătite. Nu rambursăm luni parțiale.
• •Închidem noi: Putem închide un cont pentru încălcarea acestor termeni, cu preaviz acolo unde legea o cere.
• •Datele tale după: Exportă-ți documentele înainte de închidere. Ștergem datele personale așa cum este descris în politica GDPR.

13Modificări și legea aplicabilă

Putem actualiza acești termeni. Pentru modificări importante îți trimitem email cu 30 de zile înainte. Dacă folosești platforma după ce o modificare intră în vigoare, accepți noua versiune. Data din partea de sus a paginii arată întotdeauna versiunea curentă.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice dispută prin discuții. Dacă nu reușim, competența revine instanțelor din România. Consumatorii păstrează protecțiile din țara de reședință, inclusiv platforma europeană de soluționare online a litigiilor.