Politica GDPR
Ultima actualizare: 15 iulie 2026
TenderCraft păstrează trei date personale pentru administrarea contului: numele, prenumele și adresa de email. Păstrăm și date de analytics despre modul în care este folosită platforma, cu acordul tău. Nu vindem niciodată datele tale, le stocăm în Uniunea Europeană, iar te poți dezabona de la emailurile promoționale sau poți cere ștergerea oricând, scriind la contact@tendercraft.ai.
Cine controlează datele tale
TenderCraft este operatorul de date pentru datele personale descrise aici. Operăm din România și prelucrăm datele conform Regulamentului UE 2016/679, cunoscut ca GDPR.
Această politică acoperă www.tendercraft.ai și app.tendercraft.ai. Funcționează împreună cu termenii și condițiile noastre.
📬 O adresă pentru tot
Pentru orice cerere despre datele tale, inclusiv dezabonarea de la emailuri promoționale, scrie la contact@tendercraft.ai.
Ce colectăm
Colectăm minimul necesar. Pentru contul tău înseamnă trei câmpuri.
Date de cont
Nume, prenume, adresă de email. Opțional compania și rolul. Folosite pentru crearea profilului, autentificare și trimiterea alertelor de licitații.
Analytics
Pagini vizitate, funcționalități folosite, durata sesiunii, sursa de trafic, țara, browserul, tipul de dispozitiv. Colectate cu acordul tău.
Date de facturare
Denumirea firmei, codul fiscal, adresa, istoricul facturilor. Datele cardului merg direct la procesatorul de plăți. Nu vedem și nu stocăm cardul tău.
Documentele încărcate
Fișiere de licitație și date despre firmă trimise pentru analiză. Private pentru contul tău și niciodată partajate cu alți clienți.
Prelucrăm și date publice de achiziții din surse oficiale precum SEAP și TED. Aceste date sunt publicate de autorități publice și acoperă licitații, contracte și companii. Sunt publice prin lege și nu le-am colectat de la tine.
✅ Ce nu colectăm
Nicio categorie specială de date. Fără date de sănătate, politice, religioase, biometrice sau sindicale. Nu le încărca.
De ce prelucrăm și pe ce temei legal
| Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|
| Nume, prenume, email | Crearea și administrarea contului, alerte de licitații și emailuri de serviciu | Contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Email, prenume | Trimiterea emailurilor promoționale despre funcționalități, oferte și conținut educațional | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Date de analytics | Măsurarea și îmbunătățirea produsului, repararea problemelor, prioritizarea dezvoltării | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Date de facturare | Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor contabile | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Documente încărcate | Rularea analizei AI pe care ai cerut-o | Contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Jurnale de securitate | Prevenirea fraudei și a abuzului, menținerea platformei în siguranță | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
Acolo unde temeiul este consimțământul, îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează prelucrarea de dinainte.
Emailuri promoționale și cum le oprești
Trimitem emailuri promoționale doar dacă ți-ai dat acordul, la înregistrare sau ulterior din setările contului. Consimțământul este liber, specific și niciodată o condiție pentru a folosi TenderCraft.
- Ce trimitem: Funcționalități noi și actualizări de produs, oferte și reduceri, ghiduri, webinarii, rapoarte de piață, invitații la evenimente și sondaje.
- Cât de des: Cel mult de câteva ori pe lună. Nu vindem și nu închiriem adresa ta de email nimănui.
📧 Dezabonare
Apasă linkul de dezabonare din orice email promoțional sau trimite un rând la contact@tendercraft.ai. Rezolvăm în 72 de ore, gratuit și fără întrebări.
Dezabonarea oprește doar marketingul. Emailurile de serviciu continuă pentru că avem nevoie de ele ca să îți administrăm contul: alertele de licitații configurate de tine, resetările de parolă, facturile, notificările de securitate și modificările acestor politici. Închide contul ca să le oprești și pe acestea.
Analytics și cookie-uri
Păstrăm date de analytics despre modul în care oamenii folosesc site-ul și platforma. Ne arată ce pagini sunt citite, ce funcționalități sunt folosite și unde produsul este lent sau confuz.
- Cookie-uri esențiale: Te mențin autentificat și în siguranță. Rulează fără consimțământ pentru că serviciul nu poate funcționa fără ele.
- Cookie-uri de analytics: Măsoară utilizarea. Rulează doar după ce le accepți în bannerul de cookie-uri. Refuzul lor nu limitează nicio funcționalitate.
- Agregare: Citim datele de analytics ca tendințe la nivelul tuturor utilizatorilor, nu pentru a te profila individual. Nu le folosim pentru decizii automate despre tine.
Îți poți schimba sau retrage alegerea privind cookie-urile oricând din setările de cookie-uri sau scriind la contact@tendercraft.ai.
Cât timp păstrăm datele
| Date | Perioadă de păstrare |
|---|---|
| Nume, prenume, email | Cât timp contul este activ, apoi 30 de zile |
| Documente încărcate | Cât timp contul este activ, apoi 30 de zile |
| Dovada consimțământului de marketing | 3 ani după dezabonare, ca dovadă a consimțământului |
| Date de analytics | 26 de luni, apoi șterse sau anonimizate complet |
| Facturi și date de facturare | 10 ani, obligatoriu conform legii contabile române |
| Jurnale de securitate | 12 luni |
Fereastra de 30 de zile după închiderea contului este o perioadă de grație. Îți permite să recuperezi datele dacă ai închis din greșeală. După ce trece, ștergerea este definitivă.
Cum protejăm datele
🔒 Documentele tale rămân private
Documentele pe care le încarci sunt private pentru contul tău. Nu le partajăm niciodată cu alți clienți.
- Criptare în tranzit și la stocare.
- Servere în interiorul Uniunii Europene.
- Acces limitat la angajații care au nevoie, sub obligații de confidențialitate.
- Copii de siguranță și monitorizare periodice.
- Dacă o breșă îți pune drepturile în pericol ridicat, te notificăm pe tine și autoritatea în 72 de ore.
Drepturile tale
GDPR îți oferă următoarele drepturi asupra datelor tale personale. Toate pot fi exercitate gratuit.
Acces
Poți cere o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
Rectificare
Poți corecta numele, emailul sau orice dată incorectă.
Ștergere
Poți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
Portabilitate
Poți primi datele într-un format structurat, citibil automat.
Restricționare
Poți cere suspendarea prelucrării cât timp verificăm o contestație.
Opoziție
Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și marketingului direct, oricând.
Retragerea consimțământului
Poți retrage consimțământul pentru emailuri promoționale sau analytics oricând.
Plângere
Poți depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
Pentru exercitarea oricăruia dintre ele, scrie la contact@tendercraft.ai. Răspundem în 30 de zile. Este posibil să îți cerem confirmarea identității, ca nimeni altcineva să nu îți poată solicita datele.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune plângere la autoritatea română de supraveghere, ANSPDCP, la dataprotection.ro, sau la autoritatea din țara ta de reședință.
Copii și modificări ale politicii
TenderCraft este un instrument pentru companii. Nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă crezi că un copil ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem.
Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Pentru modificări importante îți trimitem email cu 30 de zile înainte. Data din partea de sus a paginii arată versiunea curentă.
Întrebări frecvente
Ce date personale stochează TenderCraft despre mine?
Numele, prenumele și adresa de email pentru contul tău. Opțional compania și rolul. Păstrăm și date de facturare, documentele pe care le încarci și date de analytics despre modul în care folosești platforma.
Cum mă dezabonez de la emailurile TenderCraft?
Folosește linkul de dezabonare din orice email promoțional sau scrie la contact@tendercraft.ai. Rezolvăm cererea în 72 de ore, gratuit.
TenderCraft vinde datele mele personale?
Nu. Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale personale. Le partajăm doar cu furnizori care operează serviciul pentru noi, fiecare obligat printr-un contract GDPR.
Ce date de analytics colectează TenderCraft?
Pagini vizitate, funcționalități folosite, durata sesiunii, sursa de trafic, țara, browserul și tipul de dispozitiv. Cookie-urile de analytics rulează doar cu acordul tău, iar datele se păstrează 26 de luni.
Unde stochează TenderCraft datele mele?
Pe servere din Uniunea Europeană, criptate în tranzit și la stocare. Orice transfer în afara UE se bazează pe o decizie de adecvare sau pe Clauzele Contractuale Standard.
Cum îmi șterg contul și datele din TenderCraft?
Închide contul din setări sau scrie la contact@tendercraft.ai. Ștergem datele personale după 30 de zile, cu excepția facturilor, pe care legea contabilă ne obligă să le păstrăm 10 ani.
Documentele pe care le încarc în TenderCraft sunt private?
Da. Documentele sunt private pentru contul tău și nu le partajăm niciodată cu alți clienți.
Cum cer o copie a datelor mele de la TenderCraft?
Scrie la contact@tendercraft.ai. Răspundem cererilor de acces în 30 de zile și este gratuit.
Exercită-ți drepturile
Pentru acces, ștergere, dezabonare sau orice întrebare despre datele tale personale, scrie la:
contact@tendercraft.ai