Suport și mentenanță licențe SAP S4/HANA

Tender description

Serviciile care urmează a fi achiziționate sunt servicii necesare pentru utilizarea sistemului SAP implementat în cadrul Companiei, servicii ce se efectuează în conformitate cu prevederile legii dreptului de autor, în baza licențelor achiziționate, respectiv a licențelor specifice fiecărei componente SAP. Achiziționarea acestor servicii de suport și mentenanță aferente licențelor SAP va asigura funcționarea și utilizarea sistemului SAP în condiții optime, precum și: dreptul legal de a utiliza ultimele versiuni disponibile ale sistemului SAP ce includ functionalități noi și optimizări funcționale, dreptul legal de a putea utiliza programele de corecție de tip “patch”, ce corectează în versiunile curente ale produselor-program, problemele semnalate de utilizatori, dreptul de a accesa bazele de date de cunoștințe (knowledge), dreptul de a accesa toate programele dezvoltate de SAP, care permit adaptarea sistemului SAP în conformitate cu modificările legislative din Romania (programele de localizare țară). Orice operator economic are dreptul de a solicita clarificări sau informații suplimentare in legătura cu documentația de atribuire, cu respectarea termenului limită stabilit în anunțul de participare, respectiv 6 zile înainte de data limita de depunere a ofertelor. Entitatea contractanta va răspunde doar la solicitările de clarificări adresate de operatorii economici pana la acest termen. Răspunsul entității contractante la aceste solicitări va fi transmis cu cel puțin 3 zile înainte de data limita de depunere a ofertelor.